Cookies et politique de confidentialité

Les divisions suivantes font partie d’A.J Wells & Sons Ltd:

www.ajwells.com www.ajwells.co.uk www.charnwood.com www.charnwood.fr www.charnwood.pl www.bodj.co.uk www.anki.co.uk www.signsofthecity.co.uk www.vlaze.co

Le respect de votre vie privée est notre priorité et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité donne le détail des données que nous collectons à votre sujet et pourquoi, ce que nous en faisons, et comment nous les traitons lorsque vous visitez ou faites des achats sur A.J Wells & Sons  ou l’une quelconque de ses divisions.

 

LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RÉCOLTONS

Quand vous vous connectez sur le Site, nous pouvons collecter automatiquement des informations concernant l’appareil que vous utilisez, notamment des informations sur votre navigateur internet, votre adresse IP, votre fuseau horaire, et certains cookies qui peuvent être installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous pouvons collecter des informations concernant les pages web ou les produits que vous consultez, quels sites ou recherche de mots clé vous ont renvoyé vers le Site, et des informations concernant la façon dont vous interagissez avec le Site. Ces informations collectées de façon automatique seront désignées par la suite « Informations Appareil ».

Nous récoltons des Informations Appareil grâce aux technologies suivantes:

  • Les « Cookies » sont des fichiers de données enregistrés sur votre appareils ou votre ordinateur et contiennent souvent un identifiant anonyme unique. Pour plus d’information sur les cookies et comment les désactiver, rendez-vous sur: http://www.allaboutcookies.org.
  • Les « Fichiers Log » tracent les actions réalisées sur le Site et récoltent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre Fournisseur d’Accès Internet, la page du site référent ou la page de sortie, les certificats de dates et heures.
  • Les « web beacons », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations concernant la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous réalisez des achats ou que vous tentez de réaliser des achats sur le Site, nous récoltons certaines informations vous concernant, telles que votre nom, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, les données de paiement (telles que le numéro de carte de paiement, adresse mail, numéro de téléphone). Celles-ci seront désignées par la suite « Informations Commande ».

Lorsque nous parlons d' »Informations Personnelles » dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations Appareil, et aux Informations Commande.

 

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Nous utilisons généralement les Informations Commande pour honorer toute commande enregistrée sur le Site (notamment les informations relatives au paiement, à l’envoi, à la confirmation de commande, et la facturation). De plus, nous utilisons ces Informations Commande pour:

  • Communiquer avec vous;
  • Balayer nos commandes pour identifier de potentiels risques ou fraudes;
  • Et, lorsque vous l’autorisez dans vos préférences, pour vous communiquer des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations Appareil que nous récoltons pour identifier des risques ou des fraudes potentiels (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (ainsi, en générant des données statistiques sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de campagnes publicitaires et de marketing).

COOKIES

Les Cookies sont de minuscules fichiers textes enregistrés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur certaines pages web. Chez A.J Wells & Sons Ltd, nous utilisons les cookies pour sauvegarder les articles dans votre panier, et pour nous souvenir de vous lorsque vous revenez sur notre site. Pour passer une commande sur ce site, vous devez autoriser les cookies. Si vous ne voulez pas autoriser les cookies, vous pourrez naviguer sur le site, mais vous ne pourrez pas passer de commande.

Pour profiter pleinement d’une expérience personnalisée sur ce site et pour pouvoir acheter en ligne, votre ordinateur, tablette ou téléphone portable devra accepter les cookies. Nous ne pouvons vous faire profiter de certaines caractéristiques personnalisées de ce site que par l’intermédiaire de ces cookies.

Les cookies que nous utilisons ne sauvegardent pas de données sensibles telles que votre nom, votre adresse ou vos moyens de paiement; ils contiennent simplement une clé anonyme qui, une fois que vous vous êtes identifié, est associée à ces informations. Néanmoins, si vous préférez restreindre, bloquer, ou supprimer les cookies de ce site, vous pouvez le faire en modifiant les réglages de votre navigateur. Les différentes catégories de cookies que nous utilisons sont:

Cookies d’analyse des performances

Ils nous permettent de reconnaître et comptabiliser le nombre de visiteurs et d’analyser comment ils naviguent sur notre site. Ceci nous aide à améliorer la façon dont notre site fonctionne, par exemple en nous assurant que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils cherchent.

Cookies de ciblage

Ils enregistrent vos visites sur notre site, les pages que vous avez consultées, et les liens sur lesquels vous avez cliqué. Nous utilisons ces informations pour faire que le site et les publicités diffusées soient en lien avec vos centres d’intérêts. A cette fin, il est également possible que nous partagions ces informations avec des tiers.

 

PARTAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous ne vendons pas, ne louons, n’échangeons, n’accordons de licence ni ne divulguons vos informations personnelles spécifiques ou vos informations financières à qui que ce soit d’autre qu’aux sociétés affiliées sous le contrôle de A.J Wells & Sons Ltd, sauf lorsque nous faisons appel à des tiers pour exécuter des fonctions particulières à notre place.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers pour nous assister dans l’utilisation de vos données personnelles, tel que décrit ci-dessus.

Nous nous associons à des tiers tels que Royal Mail, DPD, pour expédier des produits, pour assurer la livraison, et pour pouvoir obtenir un retour d’information, améliorer la qualité de notre service, et mesurer et améliorer la qualité du service du tiers. Nous fournissons au tiers des informations personnelles identifiables telles que votre nom, votre adresse d’expédition, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.

Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics en cliquant sur le lien suivant :https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, de répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou de protéger nos droits de quelque manière que ce soit.

 

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas la façon de collecter et d’utiliser les données de notre site lorsque nous rencontrons un signal « Ne pas suivre » provenant de votre navigateur.

 

VOS DROITS

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

En outre, si vous êtes résident européen, nous vous informons que nous traitons vos données afin d’exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. En outre, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

 

CONSERVATION DES DONNÉES, VOS DROITS À ACCÉDER, CORRIGER, SUPPRIMER

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons les Informations Commande, à moins que vous nous demandiez de les supprimer.

Nous respectons votre droit à accéder et corriger vos données personnelles. Vous pouvez également nous demander de mettre à jour vos informations personnelles ou de corriger toute erreur factuelle que vous estimez exister concernant ces informations. Vous pouvez également exercer vos droits, sous réserve des lois en vigueur, pour demander que nous supprimions ou limitions l’accès à vos données personnelles. Il se peut que nous devions les conserver à des fins légalement autorisées et cela vous sera expliqué si nécessaire. Si vous avez besoin d’aide pour corriger ou mettre à jour vos informations personnelles, ou si vous souhaitez nous demander de supprimer vos informations personnelles, veuillez nous contacter en nous envoyant votre demande à http://www.charnwood.com/contact-us/

 

MINEURS

Ce site web n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et AJ Wells & Sons Ltd. ne collecte ni n’utilise sciemment des informations provenant d’enfants de moins de 13 ans sans l’accord préalable des parents. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, merci de prendre rapidement contacter avec nous tel que décrit ci-dessous, et nous nous efforcerons d’enquêter et de supprimer ces informations de nos systèmes.

 

PAIEMENTS

Sagepay:

Si vous choisissez d’effectuer vos achats grâce à la plateforme de paiement direct, Sagepay enregistre vos données de carte bancaire. Elles sont cryptées selon la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données relatives à votre transaction ne sont stockées que le temps nécessaire à la réalisation de votre achat. Une fois la transaction terminée, les données sont supprimées.

Toutes les plateformes de paiement direct respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, partenariat entre des marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des données relatives aux cartes bancaires par notre site et ses fournisseurs de services.

Pour en savoir plus, consultez la déclaration de confidentialité de Sagepay à l’adresse suivante: https://www.sagepay.co.uk/policies/privacy-policy

Paypal:

Les transactions réalisées avec PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal.

Respect des lois sur la protection des données. En ce qui concerne les données personnelles traitées par PayPal et le commerçant dans le cadre du présent Accord, ceux-ci seront respectivement chacun responsable du traitement de ces données. PayPal et le commerçant s’engagent à respecter les exigences des lois en vigueur sur la protection des données dont ils sont responsables concernant la fourniture de leurs services respectifs ou autre, en lien avec le présent accord. Pour écarter tout doute, PayPal et le commerçant ont chacun leurs propres politiques de confidentialité, avis et procédures pour les données personnelles qu’ils détiennent et sont chacun responsable de données (et non des responsables conjoints des données). En se conformant aux lois sur la protection des données, PayPal et le commerçant doivent, sans restriction :

  • Mettre en œuvre et maintenir à tout moment toutes les mesures de sécurité appropriées concernant le traitement des données personnelles ;
  • Tenir un registre de toutes les activités de traitement effectuées dans le cadre du présent Accord ; et ne rien faire ou permettre sciemment qui pourrait entraîner une violation par l’autre partie des lois sur la protection des données.
  • Pour obtenir des informations détaillées et actualisées sur la manière dont Paypal traite vos informations et sur sa politique de confidentialité, veuillez consulter le site web de Paypal.

CHANGEMENTS

Cette politique de confidentialité est applicable au 25 mai 2018. Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter, par exemple, les changements dans nos pratiques ou pour toutes raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

 

NOUS CONTACTER

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute donnée personnelle que nous détenons sur vous, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d’informations, merci de nous contacter à l’adresse suivante: http://www.charnwood.com/contact-us/

AJ Wells & Sons Ltd. Bishops Way, Newport Isle of Wight PO30 5WS, United Kingdom